سياسة الشحن

سياسة الشحن

نقوم بالتوصيل إلى Helsinki و Vantaa و Espoo و Kauniainen و Järvenpää و Kerava & Tuusula.

يمكنك تحديد تاريخ ووقت الشحن في صفحة سلة التسوق.

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شخصية دقيقة حول عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال. إذا كان لدى العميل معلومات خاطئة ، فإنه يتحمل مسؤولية دفع أي رسوم ناتجة مثل (رسوم التوصيل ، رسوم المنتج). (نظرًا لأننا نشحن المنتجات الطازجة مثل اللحوم والخضروات الطازجة وما إلى ذلك ، فإن العميل مسؤول أيضًا في حالة تلف/تعفن أي من المنتجات إذا لم يتم استلامها في وقت التسليم بسبب المعلومات الخاطئة المقدمة إلينا).

نحن لا نقوم بالتوصيل أيام الأحد ، يمكنك الطلب يوم الأحد ولكن التسليم لجميع الطلبات سيبدأ من يوم الاثنين.

أوقات معالجة الطلب منفصلة عن أوقات الشحن التي تراها عند الخروج.

تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم حسب الوقت الذي تختاره. بعد استلام البريد الإلكتروني لتأكيد طلبك. ستتلقى إشعارًا آخر عند شحن طلبك.

نقوم بالتوصيل مرتين في اليوم الساعة 12:00 و 18:00. نقوم بمعالجة الطلبات ونخرج في أحد الأوقات المختارة لتلبية جميع الطلبات ، لذلك قد لا يصل طلبك في الوقت الذي تختاره ولكن في غضون ساعات قليلة من الوقت الذي اخترته.

أسعار الشحن والتقديرات

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

معدلات التوصيل:

• 9،90 € سعر ثابت للشحن إلى [Helsinki، Vantaa، Espoo، Kauniainen، Järvenpää و Kerava و Tuusula فقط]
• شحن مجاني لأية طلبات تزيد عن 69،90 يورو إلى [هلسنكي ، فانتا وإسبو ، كاونياينن فقط].
  
• شحن مجاني لأية طلبات تزيد عن 100 يورو إلى [Järvenpää ، Kerava & Tuusula فقط].

تتم عمليات التسليم من [12:00-15:00 و 18:00-21:00] يوم [الاثنين-السبت]. سنتصل بك عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية مع رقم الهاتف الذي قدمته عند الخروج لإعلامك عند وصولنا. هذه الأوقات هي مجرد تقدير ، في حالات نادرة قد تتأخر عمليات التسليم. دائمًا ما يكون وقت الشحن تقديرًا لوقت التسليم ويمكن تأخيره أو تأجيله إذا لزم الأمر.

الاستلام من المتجر:(Vibsynkuja 2 ، 00930 Helsinki)

أسعار الاستلام من المتجر:

• 6،90 € سعر ثابت لاستلام المتجر
• استلم من المتجر مجانًا لأي طلبات تزيد عن 69،90 يورو

يتحمل العميل مسؤولية الحضور لاستلام طلباته في الوقت المحدد لاستلامها من المتجر. ملاحظة:آخر مرة لاستلام الطلبات من المتجر هي 19:30 حتى إذا كان الوقت المحدد هو 18-21.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

عندما يتم شحن طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا والذي سيتضمن معلومات الطلب التي يمكنك استخدامها للتحقق من حالته.

إذا لم تستلم طلبك في غضون يومين من استلام البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن ، فيرجى الاتصال بنا على asiakaspalvelu@allmeat.fi مع ذكر اسمك ورقم الطلب ، وسننظر في الأمر نيابة عنك.

المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والإلغاء
المواد الغذائية ومحلات البقالة:وفقًا للفصل 6 من قانون حماية المستهلك ، لا يوجد حق في التراجع عن البيع عن بعد في عمليات التسليم الفردية للطعام ومحلات البقالة الأخرى. لا يوجد أيضًا حق إلغاء لأوامر العملاء من الشركات . قراءة التعليمات الكاملة لصفحة سياسة الإرجاع .

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في الاتصال بنا على asiakaspalvelu@allmeat.fi.