سياسة الشحن
سياسة الشحن
نقوم بالتوصيل إلى هلسنكي وفانتا وإسبو وكاونياينن ويارفينبا وكيرافا وتوسولا وتامبيري .
يمكنك تحديد تاريخ ووقت الشحن في صفحة سلة التسوق.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شخصية دقيقة حول عنوان الشحن وتفاصيل الاتصال. إذا كان لدى العميل معلومات خاطئة، فإنه يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم ناتجة مثل (رسوم التوصيل، رسوم المنتج). (نظرًا لأننا نقوم بشحن المنتجات الطازجة مثل اللحوم والخضروات الطازجة وما إلى ذلك، فإن العميل مسؤول أيضًا في حالة تلف أو تعفن أي من المنتجات إذا لم يتم استلامها في وقت التسليم بسبب معلومات خاطئة قدمت لنا).
نحن لا نقوم بالتوصيل يوم الأحد، يمكنك الطلب يوم الأحد ولكن تسليم جميع الطلبات سيبدأ من يوم الاثنين. نحن نقدم فقط يوم الأحد لتامبيري .
أوقات معالجة الطلب منفصلة عن أوقات الشحن التي تراها عند الخروج.
تتم معالجة جميع الطلبات في نفس اليوم حسب الوقت الذي تختاره. بعد تلقي البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الخاص بك. سوف تتلقى إشعارًا آخر عندما يتم شحن طلبك.
نحن نقوم بالتوصيل مرتين يوميًا الساعة 12:00 و 18:00. نقوم بمعالجة الطلبات والخروج في أحد الأوقات المختارة لتلبية جميع الطلبات، لذلك قد لا يصل طلبك في الوقت الذي تختاره ولكن خلال ساعات قليلة من الوقت الذي اخترته. نحن نقدم فقط يوم الأحد لتامبيري.
أسعار الشحن والتقديرات
سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.
أسعار التوصيل: [ هلسنكي، فانتا، إسبو، كاونياينن، جارفينبا، كيرافا وتوسولا فقط ]
- 9,90 يورو سعر ثابت للشحن إلى [هلسنكي، فانتا، إسبو، كاونياينن، جارفينبا، كيرافا وتوسولا فقط]
- شحن مجاني لأي طلبات تزيد قيمتها عن 69,90 يورو إلى [Helsinki, Vantaa & Espoo, Kauniainen فقط].
- شحن مجاني لأي طلبات تزيد قيمتها عن 99 يورو إلى [Järvenpää وKerava وTuusula فقط].
أسعار التوصيل: [ تامبيري ]
- شحن مجاني لأي طلب يتجاوز 99 يورو
- 19,90 يورو سعر موحد لأي طلبات أقل من 99 يورو
تتم عمليات التسليم من [12:00-15:00 ومن 18:00-21:00] يوم [الاثنين-السبت]. سوف نتصل بك عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية باستخدام رقم الهاتف الذي قدمته عند الخروج لإعلامك عند وصولنا. هذه الأوقات مجرد تقدير، وفي حالات نادرة قد تتأخر عمليات التسليم. وقت الشحن هو دائمًا تقدير لوقت التسليم ويمكن تأخيره أو تأجيله إذا لزم الأمر. ( يتم تسليم تامبيري ما بين 10-15 يوم الأحد فقط )
الاستلام من المتجر:(Vibsynkuja 2، 00930 هلسنكي)
أسعار الاستلام من المتجر:
- 6,90 يورو بسعر ثابت للاستلام من المتجر
- خدمة الاستلام مجانًا من المتجر لأي طلبات تزيد قيمتها عن 69,90 يورو
يتحمل العميل مسؤولية القدوم لاستلام طلباته في الوقت المحدد للاستلام من المتجر. ملحوظة:آخر موعد لاستلام الطلبات من المتجر هو الساعة 19:30 حتى لو كان الوقت المحدد هو 18-21.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
عندما يتم شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يتضمن معلومات الطلب التي يمكنك استخدامها للتحقق من حالته.
إذا لم تستلم طلبك خلال يومين من تلقي رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على asiakaspalvelu@allmeat.fi مع ذكر اسمك ورقم الطلب، وسننظر في الأمر نيابةً عنك.
المبالغ المستردة، والإرجاع، والتبادلات
سياسة الإرجاع والإلغاء
المواد الغذائية والبقالة:وفقًا للفصل 6 من قانون حماية المستهلك، لا يوجد حق الانسحاب من البيع عن بعد في عمليات التسليم الفردية للأغذية وغيرها من البقالة. ولا يوجد أيضًا حق إلغاء الطلبات المقدمة من العملاء من الشركات . اقرأ التعليمات الكاملة لصفحة سياسة الإرجاع .
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى، فلا تتردد في الاتصال بنا على asiakaspalvelu@allmeat.fi.