سياسة الشحن

مناطق التوصيل

نقوم حالياً بتوصيل الطلبات داخل المدن التالية في فنلندا:

هلسنكي – فانتا – إسبو – كيرافا – توسولا – يارفنبا.

يمكن للزبون اختيار تاريخ ووقت التوصيل أثناء إتمام الطلب في صفحة الدفع.

يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات صحيحة ودقيقة لعنوان الشحن وبيانات الاتصال. في حال إدخال معلومات خاطئة، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية قد تنتج عن ذلك مثل رسوم إعادة التوصيل أو تكلفة المنتجات.

وبما أننا نقوم بتوصيل منتجات طازجة مثل اللحوم والخضروات الطازجة، فإن العميل يتحمل أيضاً مسؤولية أي تلف قد يحدث للمنتجات في حال تعذر تسليم الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم تواجد العميل لاستلام الطلب.

 

 

أوقات التوصيل داخل المدن المحلية

 

يتم التوصيل داخل المدن المحلية في:

من الاثنين إلى السبت بين الساعة 16:00 و 21:00.

يمكنك تقديم الطلب يوم الأحد، ولكن سيتم تنفيذ جميع الطلبات ابتداءً من يوم الاثنين.

تتم معالجة الطلبات في نفس اليوم حسب الوقت الذي يختاره العميل أثناء إتمام الطلب. بعد تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، ستتلقى رسالة أخرى عندما يتم إرسال الطلب للتوصيل.

يرجى ملاحظة أن وقت التوصيل الذي يتم اختياره هو وقت تقديري وقد يصل الطلب قبل أو بعد الوقت المحدد بقليل حسب مسار التوصيل أو ظروف الطريق.

 

 

رسوم التوصيل

 

يتم احتساب رسوم التوصيل تلقائياً عند إتمام الطلب.

هلسنكي – فانتا – إسبو

 

• توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 99€

• رسوم توصيل 10.98€ للطلبات الأقل من 99€

 

 

كيرافا – توسولا – يارفنبا

 

• توصيل مجاني للطلبات التي تزيد عن 149€

• رسوم توصيل 10.98€ للطلبات الأقل من 149€

 

 

التوصيل إلى باقي المدن في فنلندا

 

نقوم أيضاً بشحن الطلبات إلى باقي المدن في فنلندا.

• تكلفة الشحن: 15.99€

• مدة التوصيل: 1 إلى 2 يوم عمل

 

يمكن للعميل اختيار تاريخ التوصيل أثناء إتمام الطلب، وسيتم احتساب مدة الشحن من 1 إلى 2 يوم عمل ابتداءً من التاريخ الذي يختاره العميل.

قد تختلف أوقات التسليم قليلاً حسب شركة الشحن وظروف النقل.

 

الاستلام من المتجر

 

العنوان:

Meri-Rastilan kuja 1

00980 Helsinki

Finland

 

رسوم الاستلام من المتجر

 

6.90€ رسوم ثابتة للاستلام من المتجر

• استلام مجاني للطلبات التي تزيد عن 69.90€

 

يتحمل العميل مسؤولية الحضور لاستلام الطلب في الوقت الذي اختاره.

يرجى ملاحظة أن آخر وقت لاستلام الطلبات من المتجر هو الساعة 19:30 حتى لو كان وقت الاستلام المختار بين 18:00 و 21:00.

 

 

متابعة حالة الطلب

 

عند شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب.

إذا لم تستلم طلبك خلال يومين من استلام رسالة تأكيد الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

asiakaspalvelu@allmeat.fi

مع ذكر اسمك ورقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.

 

الإرجاع والإلغاء

 

نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية الطازجة، لا يمكن إرجاع أو إلغاء الطلبات الخاصة بالمواد الغذائية وفقاً لقانون حماية المستهلك الفنلندي المتعلق بالمنتجات القابلة للتلف.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على صفحة سياسة الإرجاع.